Informativa sul trattamento dei dati personali di Spinjo

Ultimo aggiornamento: 26.10.2026
Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando ti iscrivi a Spinjo, giochi, versi o prelevi denaro e scrivi alla nostra assistenza, perché li usiamo e come puoi controllarli. Si applica a chi accede ai nostri servizi dall’Italia, da computer, smartphone o tablet.

Titolare del trattamento e contatti

Siamo noi di Spinjo a stabilire come e perché vengono trattati i dati legati al conto di gioco. Per una domanda sulla privacy o per esercitare un diritto puoi scriverci nella chat dal vivo, disponibile 24 ore su 24, oppure via e-mail, indicando l’indirizzo e-mail con cui sei iscritto.

Dati che raccogliamo

Trattiamo solo le categorie di dati che servono al rapporto con te:

dati di iscrizione: indirizzo e-mail, password, Paese e valuta scelti al momento della registrazione;
recapito telefonico: il numero di cellulare, che di norma chiediamo già all’iscrizione;
dati anagrafici: data di nascita e indirizzo, che in genere si possono completare in un secondo momento nel profilo;
dati di verifica: i documenti che di norma chiediamo per confermare identità, indirizzo e metodo di pagamento;
dati di pagamento: metodo scelto, importi, depositi e prelievi;
dati di gioco: puntate, bonus attivati, punti fedeltà e partecipazione ai tornei;
comunicazioni: i messaggi in chat e le e-mail scambiate con l’assistenza;
dati tecnici: informazioni su dispositivo, browser e sessione necessarie al funzionamento.

Per quali finalità li usiamo

Ci servono per aprire e gestire il conto, eseguire depositi e prelievi, accreditare i bonus e calcolare l’avanzamento del requisito di puntata, assegnare i punti del programma fedeltà e rispondere alle richieste di assistenza. Li trattiamo anche per verificare l’identità prima o al momento del primo prelievo, per prevenire frodi e usi impropri del conto e per applicare strumenti di controllo come i limiti di deposito e l’autoesclusione. Ti inviamo comunicazioni promozionali solo con il tuo consenso, che puoi revocare quando vuoi.

Basi giuridiche

Trattiamo i dati perché servono a eseguire il contratto di gioco che concludi aprendo il conto, ad adempiere agli obblighi di legge collegati ai pagamenti e ai controlli d’identità, sulla base del nostro legittimo interesse a proteggere il conto e i giocatori dalle frodi e, per il marketing, sulla base del consenso.

Verifica dell’identità

Prima o al momento del primo prelievo ti chiediamo di confermare chi sei. I documenti richiesti riguardano, di norma, identità, indirizzo e metodo di pagamento. Li utilizziamo per la verifica e per la sicurezza dei pagamenti.

Come proteggiamo i dati

Le connessioni con Spinjo, compresi i dati dei pagamenti, sono protette con crittografia SSL. Per un livello in più sull’accesso, l’autenticazione a due fattori di solito si può attivare dal conto. Limitiamo l’accesso ai dati al personale che ne ha bisogno per svolgere il proprio compito. Ti chiediamo di non condividere la password e di uscire dal conto sui dispositivi usati anche da altri.

Destinatari dei dati

Comunichiamo i dati solo a chi ci aiuta a fornire il servizio, come i prestatori di servizi di pagamento che elaborano depositi e prelievi, i fornitori dei giochi e i servizi tecnici di cui ci avvaliamo, oltre che alle autorità quando la legge lo richiede.

Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire il conto e, dopo la chiusura, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge, contabili e antifrode. Trascorso quel periodo li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

Cookie

Usiamo cookie tecnici indispensabili per l’accesso, la sessione e la sicurezza. Gli altri cookie, come quelli di analisi o di marketing, li attiviamo solo con il tuo consenso, che puoi modificare in qualsiasi momento; puoi anche gestire i cookie dalle impostazioni del browser.

I tuoi diritti

In base al Regolamento generale sulla protezione dei dati puoi chiederci in qualsiasi momento di:

accedere ai dati che ti riguardano e riceverne copia;
rettificare i dati inesatti o incompleti;
cancellare i dati, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge;
limitare il trattamento oppure opporti a quello basato sul legittimo interesse;
ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico per trasferirli a un altro titolare;
revocare il consenso al marketing.

Reclamo all’autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento non rispetti le norme, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, centralino (+39) 06.696771.

Modifiche all’informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i dati trattati o le modalità del trattamento. La data riportata in apertura corrisponde alla versione in vigore.