Giocare con Spinjo restando sempre tu a decidere
Per noi di Spinjo il gioco è intrattenimento a pagamento, non un modo per fare soldi o per recuperare perdite: per questo nel conto trovi limiti e pause che puoi impostare in autonomia, e per chi gioca dall’Italia indichiamo un servizio pubblico, gratuito e anonimo, a cui rivolgersi quando il controllo inizia a sfuggire.
Il numero verde nazionale sul gioco d’azzardo
Chi lo gestisce
Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo (TVNGA) è un servizio dell’Istituto Superiore di Sanità, attivo dal 2 ottobre 2017.
Come contattarlo
Il numero da chiamare è 800 55 88 22. È un numero verde: la chiamata è gratuita e anonima.
Gli strumenti di limite nel conto
Ognuno dei nostri strumenti interviene su un aspetto diverso del gioco:
| Strumento | Su che cosa agisce | Quando è utile |
|---|---|---|
| Limite di deposito | Denaro versato per giorno, settimana o mese | Per fissare un budget prima di iniziare |
| Limite di perdita | Di norma, un tetto alle perdite fissato da te | Quando le perdite crescono più del previsto |
| Limite di puntata | In genere, una soglia all’importo di ogni puntata | Per evitare puntate impulsive |
| Limite di sessione | Di solito, un tetto alla durata di ogni sessione | Quando le sessioni si allungano senza che te ne accorga |
Che cosa conta per chi gioca dall’Italia
Chi sceglie l’euro all’iscrizione vede gli importi con la notazione italiana, ad esempio 20 € o 1.000 €: così un budget fissato in euro si confronta subito con i limiti impostati. Il punto di riferimento pubblico per chi ha un problema con il gioco è l’Istituto Superiore di Sanità, che gestisce il numero verde nazionale. La maggiore età in Italia si raggiunge a 18 anni, come stabilisce l’articolo 2 del Codice civile.
Quando e come chiamare il numero verde
Non serve aspettare una crisi
È meglio chiamare l’800 55 88 22 ai primi dubbi sulle proprie abitudini di gioco, senza aspettare che le perdite diventino pesanti.
Che cosa annotare prima
Aiuta avere davanti qualche dato concreto: quanto spesso si gioca, quanto si è versato di recente, che cosa succede quando si smette. Nel nostro conto, di norma, si può consultare lo storico delle transazioni e delle sessioni.
Segnali da non sottovalutare
Conviene fermarsi a riflettere se:
- si versa più di quanto si era deciso, o più spesso;
- si gioca per rifarsi di una perdita;
- si nasconde il tempo o il denaro dedicato al gioco a familiari o amici;
- si rinuncia a impegni, sonno o lavoro per continuare;
- si provano ansia o irritazione quando non si può giocare;
- si usano soldi destinati a spese necessarie.
Tutela dei minori
La regola dell’età
Il nostro conto Spinjo è riservato, di regola, a chi ha compiuto 18 anni.
In casa con ragazzi
Su dispositivi condivisi è bene non salvare la password, uscire sempre dal conto al termine della sessione e attivare l’autenticazione a due fattori, che in genere si può impostare nel conto. Le credenziali e i metodi di pagamento non vanno mai lasciati a disposizione dei minori.
Pause e chiusura volontaria
| Misura | Effetto | Per chi |
|---|---|---|
| Pausa di riflessione | Di norma, una sospensione temporanea del gioco | Chi vuole prendersi una pausa breve |
| Autoesclusione | Esclusione dal gioco sul conto | Chi vuole fermarsi con decisione |
| Limite di deposito più basso | Riduzione della somma che si può versare | Chi vuole continuare con meno denaro |
Chi può darti una mano
La nostra assistenza
Per domande sui limiti o sull’autoesclusione puoi scrivere al nostro team nella chat dal vivo, attiva 24 ore su 24, oppure via e-mail.
Il servizio pubblico
Per un sostegno indipendente da noi resta il numero verde dell’Istituto Superiore di Sanità, 800 55 88 22, gratuito e anonimo.
In sintesi
Pochi punti da tenere a mente:
- fissa un limite di deposito prima del primo versamento;
- usa l’autoesclusione se senti di dover smettere;
- su un dispositivo condiviso esci sempre dal conto;
- per un aiuto esterno chiama l’800 55 88 22.